张丽凡

　　洞头网讯(记者 潘道阳 见习记者 何琰)高素养劳动者，他们具备良好的职业道德、扎实的专业技能，具有创新精神，能适应时代发展，持续学习新技能，不断更新知识结构、提升个人能力，为社会和经济的发展作出贡献。今天的《强城行动“三支队伍”建设》专栏，让我们了解这位高素养劳动者张丽凡。

　　张丽凡于1994年参加工作，就业于当时的洞头县旅行社。几年后国企体制改革，她成为下岗女工，但是她选择继续留在旅游行业发展，参与创办了洞头新境界旅游公司。

　　时至今日，张丽凡已在旅游行业打拼了三十个年头。这期间，她不断提升自己的服务质量和专业水平，满足游客对高品质旅游体验的需求，同时也促进着洞头旅游行业的整体发展。

　　“做旅游行业还是蛮有意义的，因为洞头现在对旅游服务的发展非常重视，还有就是旅游最能带动共同富裕的一个产业，就一直在坚守在这边。”新境界文旅旅游有限公司副总经理张丽凡说。

　　科技的快速发展为旅游业赋能，也改变着旅游业的整体生态。张丽凡从一开始的一线导游，也顺应着旅游业的发展，吸取各方经验，开发出了多种旅游相关产业。

　　“我从最开始的一线导游开始，然后一直慢慢地延续做这个旅游线路的定制，然后到现在又涉及民宿管家行业这一块，这些年我们还有对这个研学进行设计，因为我们自己有个专门的研学基地。”新境界文旅旅游有限公司副总经理张丽凡说。

　　积极宣传推介洞头旅游，足迹遍布全国各地。曾荣获“全国优秀导游员”“浙江金蓝领”“温州市职业技能带头人”等称号，入选省“金牌”导游项目等。

　　张丽凡还把自己的旅游从业经历和心得融入到教学中，为导游、讲解员、景区工作人员等授课超300课时，学员达3000多人，并建立旅游服务大师工作室，与旅游专业人员签订“师徒传帮带”协议，为文旅产业高质量发展培育更多新型人才。

　　“她平时工作认真，态度热情，受到了各方游客的认可，受到了很多表扬。她积极工作态度也带动我们对工作的热情，我们一致向他学习。”新境界文旅旅游有限公司计调经理潘秋萍说。

　　张丽凡介绍，现在洞头旅游资源十分丰富，但是从业人员的素养方面还是有待提升。接下来，她的工作方向会往教学方面倾斜，结合这些年旅游相关知识的积累和在实践上的经验，为洞头旅游业培养相关人才。

　　“我们希望通过对我们身边旅游从业人员的影响，对他们进行培训，或者定期地组织一些沙龙沟通活动，让他们的整个旅游的意识及服务意识有所提升，这是我们接下来我想要做的一些事情。”新境界文旅旅游有限公司副总经理张丽凡说。