敬老专线

　　洞头网讯(记者 林锐 潘道阳)为全面提升老年乘客的公交出行体验，近日，温州交运集团洞头公司对3路公交进行了全面优化升级，推出首条公交敬老专线，为我区老年乘客提供更加温馨、便捷、安全的公共交通环境。

　　在北岙街道城关车站，一群老年乘客正在有序排队，登上3路敬老专线公交车。

　　上车后，记者看到车内环境整洁舒适，设有爱心座椅。车厢内张贴着“敬老从心开始，服务从我做起”“公交有爱，敬老同行”等一系列精心设计的敬老标语。这些标语不仅美化了车厢环境，更传递着对老年人的尊重与关爱，营造浓厚的敬老氛围。

　　“乘坐这个车心里很舒服，他们服务很周到。”市民曾焕松说。

　　据介绍，洞头交运公司围绕老年人的实际需求，从服务质量和服务细节方面入手，对驾驶员提前进行适老化优质服务提升和紧急救护等方面的培训，引导驾驶员“稳起步、缓刹车、匀速行、慢进站”，主动搀、迎、帮、扶有困难的老年乘客，为老年人提供更加舒适温馨的乘车环境。

　　“如果我们没有在驾驶室的话，会帮老人把重物提上车，放到该放物品的地方。车开到站点的时候，可能有的老人腿脚不便，离得远一点，我们会速度稍微慢一点，迟一点发车。”驾驶员陈志萍说。

　　“下一步，我们会加大设施设备的投入，逐步对敬老专线的车辆进行更新，包括里面的无障碍设施等，努力为我们全区老人提供更加优质的服务。”温州交运集团洞头公司副总经理张海波说。