洞头网讯(记者 庄缘 王丛文)为破解骑手进门难、找楼难等问题,我区试点建设“骑手友好型小区”,通过在住宅小区配备共享配送车、动态设置“骑手白名单”等举措,畅通配送到家“最后一百米”。
列入此次试点的海悦城嘉园小区,共有12栋居民楼实行人车分流管理,以往外卖骑手需将车辆停放在小区大门外再步行进入送餐,这不仅增加了骑手的负担,还可能导致送餐超时,影响顾客体验。
为了改善这一状况,区委社工部联合北岙街道、区综合行政执法局、区市场监管局等部门,共同开展了“暖新关爱”行动。在海悦城嘉园、海悦城璟园小区进行试点改革,引入共享配送车,让骑手们能够轻松地将外卖送达业主单元楼,提高了送餐速度。
“步行的速度毕竟不能与骑电动车相比,一进一出起码要十来分钟。现在骑共享配送车速度快多了,在小区送了2单,5分钟就搞定了。”外卖骑手许韦韦说。
“我们促进各大外卖平台和小区之间签订友好公约,骑手需要进行文明配送,然后小区要对公共自行车进行管理。同时,小区也对外卖小哥推出一些暖心举措。”区委社工部副部长、区委两新工委副书记钱飞琴说。
此外,为了给骑手群体提供更好的工作环境和权益保护,我区还通过“三方协同”机制,协调小区业委会和物业公司,将外卖员和快递员进行登记造册,并提前录入小区安防系统。骑手们可以通过刷脸进入小区,既方便了送餐又提高了小区的安全管理水平。
“‘骑手友好小区’就是要更多地关心关爱骑手,接下来,我们嘉园业委会做好暖‘新’服务,特别是骑手在小区进出管理、外卖配送等方面,让他们感受到小区实实在在的便利和畅通,体会到小区给予的诚意与支持。”海悦城嘉园小区业主委员会主任陈松财说。
“下一步,我们将在洞头的各个小区推广“骑手友好型小区”试点,逐步划定停车位,设置暖心驿站,为小区的外卖员和骑手们做好服务和保障。”北岙街道党建办副主任叶思瑶说。
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编辑:施晶晶
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